Toplam Kalite Yönetimi : (TKY / ing.TQM), Amerikan Deniz Kuvvetleri tarafından Japon stili yönetimi yaklaşımını belirtmek amacıyla, kalite iyileştirme çalışmalarını bu isimle adlandırmalarıyla tanımlanmıştır. Bu ilk tanımdan sonra TKY bir çok kez yeniden tanımlanmıştır. Basit olarak anlatmak gerekirse, Toplam Kalite Yönetimi, uzun süreli başarı için müşteri tatmini çerçevesinde çalışan bir yönetim metodudur. Toplam Kalite Yönetiminde tüm çalışanların prosesleri iyileştirme, ürün, servis kalitesinin kontrolü ve kalite kültürünün yayılmasına bire bir katılımları esastır. TKY tüm kuruluş çalışanlarına ve topluma fayda sağlar. TKY’nin uygulanması konusunda bir çok liderden en önemlileri Philip B. Crosby, W. Edwards Deming, Armand V. Feigenbaum, Kaoru Ishikawa ve J. M. Juran ‘dır.

TKY : – Toplam Kalite Yönetimi teriminin kısaltması. (bkz. Toplam Kalite Yönetimi)

Tedarikçi : Üretim yapılan yerden parça, materyal veya servis sağlayan kişi ya da kuruluşlar.

Tedarikçi Kalite Güvencesi : Tedarikçi’nin ürün ya da servisinin müşteri beklentisi dahilinde olmasına olan güven. Bu güven müşteri ile tedarikçi arasındaki ilişkinin sürekliliği ile zaman içinde sağlanır, müşteri tedarikçiden alacağı ürün ya da servise kolayca onarılabilir durumlar dışında güvenir. Juran’a göre bunun sağlanması için 9 ana aktivite gerekir. 1. Ürün veya programın kalite gereklerini tanımla. 2. Alternatif tedarikçileri değerlendir. 3. Tedarikçiyi seç. 4. Beraber kalite planlaması yap. 5. Kontrat boyunca tedarikçi ile iletişimi sürekli kıl. 6. Beklentilere uygunluğa dair yazılı dokümantasyon üret 7. Kaliteli tedarikçileri onayla. 8. Gerektiği durumlarda kalite iyileştirme programları düzenle. 9. Tedarikçi kalite oylaması yap veya yoksa yarat.

Taguchi, Genichi : American Supplier Institute ‘un yönetim kurulu başkanı ve aynı zamanda Japon Endüstrüyel Teknoloji Enstitüsünün başkanı olan ve fahri profösör olarak Nanjing institute of Technology, Çin’de ders veren Taguchi kaliteyi iyileştirirken, maliyeti azaltmayı başaran bir metod geliştirmiştir bunun ismine Taguchi metodu denmektedir. Ayrıca “Quality Loss function” kavramını üretmiştir.

Taguchi metodu : Genichi Taguchi tarafından üretilen bir kalite kontrol metodu. Kaliteyi arttırırken maliyeti düşürmeyi amaçlar.

T-test : İki grubun ortalamalarının biribirinden istatistiki olarak farkını değerlendirir. Bu tip test iki gruplu karşılaştırmalarda kullanılır.

Tip 1 Hata : Yanlış bir kararla kabul edilebilir olmasına rağmen bir şeyi reddetmek. (Örnek: bir istatistiki hipotez vb.)

Tamir : Zarar görmüş bir ürünün orjinal özelliklerinde işlev görebilmesi için düzeltici faaliyet.