Deming, W. Edwards : Kalite konusunda çok bilinen bir danışman, akademisyen ve yazar. İkinci dünya savaşı sırasında Amerika’lıların başarı sağlamasında büyük pay sahibi olan ve istatistiki kalite kontolü konularında bilgilerini orduyla paylaşan Deming, bu savaştan çok zarar gören Japonya’ ya gönderilmiş ve orada çalışmaları ile ülkenin yeniden dirilişinde pay sahibi olmuştur. Kalite konusunda yaklaşık 200 eseri vardır. Bazı kitapları, Kalite, üretim ve Rekabetçi pozisyon ve Krizden çıkış, olarak özetlenebilir.

Deming ödülü : Her yıl ödül yönergesi dahilinde, şirket içinde kalite prensiplerini uygulayan ve sürekli iyileştiren şirketlere verilmektedir. üç ana dalda verilir : 1. Deming uygulama ödülü, 2:Deming kalite yöneticisi ödülü ve 3. Deming uluslararası şirket ödülü.

Deming döngüsü : PDCA – Plan, Do, Check, Act . (Planla, Uygula, Kontrol et, Sürdür)

Dağılım Diagramı : İki değişken arasındaki ilişkiyi analiz etmek için kullanılan bir grafik tekniği. Bu diagram 7 kalite aracından biridir.

Dayanıklılık : Öngörülmüş bir zaman diliminde, öngörülen koşullarda, bir ürünün üretildiği işlevi yapma olasılığı.

Değer akışı : Bir ürün veya servisi müşteriye sağlamak için yapılan faaliyetler zinciri.

Değişim : 4 faktörden birinin etkisi ile (spesifik nedenler, genel nedenler,müdahale ve yapısal değişim) veri, özellik ya da fonksiyon da değişiklik.